Jリーグの試合が中止になったら ― 順延・振替とチケットの払い戻しはどうなる

Match Postponed

チケットを買い、宿を押さえ、休みも取った。そのあとに台風が来る。あるいはキックオフの30分前に空が真っ黒になる。夏開幕になったJリーグでは、この種の不運は珍しいことではない。

大事なのは、「中断」と「中止」は別のできごとだという点だ。中断はまだ試合をやる前提で止めている状態、中止はその日はやらないと決めた状態だ。そして中止のあとのチケットの扱いは一通りではなく、同じ試合でも券種によって分かれる。何がどう決まって、どこを見て、どの順番で確認すればいいのかを、Jリーグの規約と実際のクラブ発表から整理しておく。

結論

中断主審が試合を一時止めること。関係者は再開できるよう努める義務がある
中止その日は行わないと決めること。キックオフ後の中止は原則「中止時点からの再開試合」
チケット 不可抗力による中止なら入場料金は原則払い戻し。ただし振替でそのまま有効になる券種もあるので、主催クラブの発表を待つ
やってはいけないこと 発表前にチケットを捨てる。払い戻し期間を過ぎる
交通費・宿泊費 払い戻しの対象外。自己負担になる

どんなときに中止・中断になるのか
中止が決まるタイミングと、どこで発表されるか
チケットはどうなる
現地に着いてから中止になったら
よくある質問(FAQ)

どんなときに中止・中断になるのか

まず言葉を分けておきたい。中断は、試合の進行を一時止めることだ。落雷の危険、視界がきかないほどの豪雨、ピッチや観客席の安全が保てない状況などで、主審が判断する。リーグ戦の試合実施要項(第29条)は、主審が中断を決めた場合、マッチコミッショナーと両クラブの実行委員は試合を再開できるよう最善の努力をしなければならない、と定めている。つまり中断は「再開を目指して止めている状態」であり、スタンドで待たされている時間は中止までのカウントダウンではない。

これに対して中止は、その日は行わないという決定になる。Jリーグ規約第62条が挙げているのは、悪天候、地震などの天災地変、公共交通機関の不通、パンデミックその他どちらのチームの責にも帰すべきでない事由——規約がまとめて「不可抗力」と呼ぶもの——により開催が困難だと判断された場合だ。ほかに、主審・副審の3名を確保できない場合や、出場登録の下限人数を満たせないクラブが申請した場合なども中止の要件として書かれている。誰が決めるのかも条文にある。原則は主審が、マッチコミッショナーと両クラブの実行委員の意見を参考にして決める。主審がまだ会場に着いていない段階でやむを得ず中止する場合は、協議を経てチェアマンが決定する。

雷は少し性質が違う。日本サッカー協会が出している落雷事故防止対策の考え方では、雷活動(雷鳴・雷光)が止んでから30分以上経過し、気象情報からも当面は新たな雷雲の接近がないと判断できる場合に活動を再開する、とされている。この基準に沿うなら、一度鳴ればそこから最低30分は動けない計算になる。雷雲が次々に来る日は、中断が長引くこともありうる。ただし実際の待機・避難の指示は会場ごとの運営判断になるので、その場では場内アナウンスと係員の誘導に従うのが唯一の正解だ。

なお、雨に降られる前提で装備をどう組むかは初観戦の持ち物・服装にまとめている。そして個々の試合が実施されるかどうかは、この記事では扱えない。当日の判断はクラブ公式とJリーグ公式が一次情報で、今節のカードと放送・配信は今節の全カード放送・配信一覧で追える。

中止が決まるタイミングと、どこで発表されるか

発表のタイミングは、荒天の種類でかなり変わる。台風のように数日前から進路が読めるケースでは、Jリーグ公式が複数試合の開催情報をまとめて事前に告知することがある。一方、夕立や落雷のように急変する天候では、判断は当日にずれ込む。

ここで効いてくるのが規約第57条第3項だ。試合当日に開催の日時や場所を変更できるのは、指定キックオフ時刻の150分前までと区切られていて、それ以降は第62条の中止判断に従うものとされている。要するに、キックオフ2時間半前を過ぎたら「変更」ではなく「中止するかしないか」の話になる。だから、家を出たあとに中止が決まることもあれば、スタジアムに着いてから、さらには試合が始まってから決まることもある。

見るべき窓口は多くない。Jリーグ公式サイトのニュースと、主催クラブの公式サイトおよび公式SNS。チケットの扱いについては、これにJリーグチケットからの案内が加わる。SNSで流れてくる「中止らしい」は伝聞なので、それでは動かないほうがいい。

代替日については、中止発表と同時に決まっているとは限らない。規約第63条第1項は、キックオフ前の中止なら代替試合の開催日時と場所はチェアマンが決定すると定めていて、実際の告知も「代替日は決定次第お知らせします」という形になることが多い。しかも同条第4項には、代替日の確保が困難だとチェアマンが判断した場合は開催されないものとする、という規定まである。振替は「必ず組まれる」ものではない。シーズン全体の日程がどう組まれているかはシーズンカレンダーとウィンターブレイクを、確定した日程は公式の発表を見てほしい。

チケットはどうなる

規定の側から言うと、リーグ戦試合実施要項の第35条が入場料金の払い戻しを扱っている。原則として払い戻しを行うのは、①試合が不可抗力により中止となった場合、②試合前にいずれかのチームの責に帰すべき事由で中止となった場合、③入場を制限した試合が開催された場合(範囲は制限の態様によって決まる)——の各号だ。台風や豪雨による中止は①に当たる。

ところが実務では、ここから2つのパターンに分かれる。

払い戻しになる——手元のチケットは代替試合には使えず、払い戻しを受ける。代替日が決まったら改めてチケットが売り出される。実際にこの形で案内したクラブがある
振替試合でそのまま有効になる——手元のチケットが代替日にそのまま通る。シーズンパスや会員向けの券がこの扱いになった例がある

厄介なのは、この2つが同じ試合の中で券種ごとに混在しうることだ。ある中止試合では、シーズンパスとファンクラブ会員の券は振替試合で有効、Jリーグチケットで買った一般券は払い戻し、招待券は個別対応、という切り分けが発表された。だから確認すべきは「Jリーグ全体のルール」ではなく、その試合について主催クラブが出す発表の、自分の券種の行である。

手続きの窓口も購入経路で分かれる。実例では、Jリーグチケットで買った電子チケットはJリーグチケット側の案内に従ってオンラインで手続き、コンビニで発券した紙チケットは発券した店舗のレジで返金、クラブ窓口で買った分はクラブでの受付、シーズンパスや招待券は個別対応、という整理だった。買い方そのものはJリーグチケットの買い方に書いた。

そして期限と保管。Jリーグチケットのサービス利用規約は、払い戻しは興行ごとにあらかじめ指定する払い戻し期間内に行うとしており、期間を過ぎた場合、チケットを破損・紛失した場合、判別しがたいほど汚損した場合には払い戻しを一切しないと明記している。Jリーグ公式の中止告知も「お手元のチケットは取り扱い決定まで大切に保管してください」という一文を添えてくる。発表を見るまで捨てない。これがこの記事でいちばん実利のある一行かもしれない。払い戻される範囲はチケット代金・システム利用料・引き渡しにかかる手数料までで、振込まで3〜4週間程度かかる場合があることも規約に書かれている。正規ルート以外(転売サイトなど)で入手した券は払い戻しを受けられないと明記するクラブもある。

現地に着いてから中止になったら

前泊して、朝から街を歩いて、スタジアム前まで来て中止を知る。ここで知っておくべき冷たい事実がある。交通費と宿泊費は払い戻しの対象外だ。Jリーグチケットのサービス利用規約は、払い戻しの対象について、支払いに関わる手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行わないと明記している。新幹線や飛行機、宿のキャンセル料は、それぞれの事業者の規定で処理される話であって、リーグやクラブが埋めてくれるものではない。

ただし別ルートはある。交通機関そのものが運休・遅延した場合は、その事業者の側に運賃の払い戻しや無手数料での取り消しの規定があることが多い。宿も、前日まで無料キャンセルの条件で取っていれば逃げられる。台風シーズンの遠征では、「中止になっても致命傷にならない旅程か」を予約の時点で一度だけ確認しておくと効く。変更可の運賃を選ぶか、キャンセル無料の期限を頭に入れておく程度でいい。遠征の組み立て方そのものはアウェイ遠征の始め方にまとめている。

すでに入場していて、試合中に中断が入った場合は、動くべきかどうかを自分で決めないことだ。落雷の危険があるときは屋根のない席から離れる、コンコースなど屋内側へ移る、といった誘導が入ることがある。指示の内容は会場ごとに違うので、場内アナウンスと係員の案内が最優先だ。判断材料は向こうが持っている。長い中断のあいだ、周りの常連が過去の似たケースを知っていて、状況を教えてくれることもある。そういうスタンドの距離感や作法についてはゴール裏と応援の作法で触れた。

帰りも忘れずに。荒天の日は鉄道やバスのダイヤも乱れているし、中止が決まった瞬間に何千人が同時に駅へ向かう。急いでも早く帰れるわけではない。

よくある質問(FAQ)

Q. 中断と中止はどう違うの?

A. 中断は主審が試合を一時止めることで、要項では関係者が再開できるよう最善の努力をしなければならないと定められている。中止はその日は行わないという決定で、Jリーグ規約第62条にもとづく。中断のあいだは「まだやる前提」だと考えていい。

Q. キックオフ後に中止になった試合は、最初からやり直しになる?

A. 原則は違う。Jリーグ規約第63条第2項により、キックオフ後に中止となった試合は原則として中止時点からの再開試合になる。ただし両クラブの同意があり、かつチェアマンが公平性の観点から問題ないと判断する場合には、90分間の再試合、または中止時点での試合成立とすることもできる。どれになるかはチェアマンが決定する。

Q. 代替試合が組めなかったらその試合はどうなる?

A. Jリーグ規約第64条に定めがある。代替試合を行わないと判断された場合、その試合は開催したものとみなされ、双方のチームの責によらない不可抗力による中止であれば0対0の引き分けとして扱われる。片方のチームに帰責性がある場合は、そのチームが0対3で敗戦した扱いになる。

Q. チケットは自動的に払い戻されるの?

A. 自動ではないと考えたほうがいい。払い戻しには興行ごとに指定された期間があり、購入経路ごとに手続きが必要になる。券種によっては振替試合でそのまま有効になる場合もある。主催クラブの発表を待って、自分の券種の扱いを確認してほしい。チケットは発表まで保管しておくこと。紛失・破損したものは払い戻しを受けられない。